SUUMO(スーモ)カウンターの評判・口コミ。メリット・デメリットも解説

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本記事では「SUUMOカウンター」の口コミ・評判を詳しく解説します。

これから利用を考えている方が、本当に利用するべきかわかる記事なので、是非予約をする前にご覧ください。

マイホーム購入を検討している多くの方がめにするであろうサービスが「スーモカウンター」です。

CMや街中の広告でも大きく取り上げられているため「とりあえずSUUMOに行く」なんて考えている人も多いのではないでしょうか?

でもSUUMOカウンターが何をやっているのか、実際ところは知らない方も多いですよね。

正直、事前準備をせずにSUUMOカウンターに向かうのは非常に危険です。

実際に私はSUUMOカウンターの事を良く調べずに訪問して、大変な目に会いました。

本記事では「SUUMOカウンター」の口コミや評判、実際に利用してわかったメリット・デメリットを解説します。

また、SUUMOカウンターよりも情報収集に便利だったサービスも合わせて紹介します。

目次

SUUMOカウンターのサービス内容とは

suumo-top
https://www.suumocounter.jp/mansion/
名称SUUMOカウンター
運営株式会社リクルート
利用料金無料
所在地全国

スーモカウンターに訪問する前に、まずはしっかりサービス内容を把握してから、自分にとって必要か不要か判断しましょう。

SUUMOカウンターとは「住宅について個別相談できる窓口」です。

主に新築戸建て住宅、新築マンションの購入について紹介してもらえます。

もちろん私のように中古マンションを購入したい人でも気軽に相談できるので、ご自宅の近くにある方は是非行ってみてくださいね。

マンション購入相談の流れ

SUUMOカウンターの相談方法は大きく2種類あります。

  • 自宅から電話相談
  • 店舗に訪問して相談

最近では、長時間の密な対話を避けるために電話相談の需要も大きくなってきているようです。

今回は私自身が体験した、店舗で相談の流れを説明します。

店舗相談の流れ

STEP
電話・ネットで予約する

希望店舗、希望日時を選択して、個人情報を入力します。

個人情報と言っても、この時点では名前・電話番号・メールアドレスくらいです。

STEP
店舗に訪問する

予約した時間に店舗に訪問して受付を済ませます。

STEP
希望条件を提示する

ヒアリングシートに現時点での希望条件や、あなたの年収などを記載します。

シートを元に担当者からのヒアリングが行われます。

STEP
マンションの情報が提供される

ヒアリングからあなたにピッタリだと判断される物件の情報を提供してもらえます。

ここまでの所要時間は、平均2時間くらいだと言われています。

私が利用した時はトータル2時間半くらいでした。

相談できる内容は大きく3つ

中古マンションを購入したい方が、スーモカウンターで相談できる内容は大きく3つです。

  • 中古マンション購入の段取り
  • 予算シュミレーション
  • 新築マンションの紹介

特に予算シュミレーションについては「自分ではマンション購入の予算が立てられない」という方にとって、とても助かるサービスです。

単純に物件情報を得るだけではなく、中古マンション購入に関する総合的な相談ができるのがSUUMOカウンターの特徴です。

利用料金は無料

SUUMOカウンターは無料で利用できます。

これだけ素敵なサービスを利用できるなんて不思議ですよね。

無料で利用できる理由については後ほど解説します。

スーモカウンターの悪い評判(デメリット)は4つ

サービスを利用するかどうか判断する時に重要なのは、悪い評判を確認することです。

今回、スーモカウンターの悪い評判を4つ見つけたので紹介します。

  • 営業電話がかかってくる
  • 担当者のレベルが低い
  • キッズスペースが狭い
  • 拘束される時間が長い

※マンションコミュニティを参考に作成

営業電話が結構かかってくる

SUUMOカウンターとしては「営業は一切行いません」と宣言しています。

そのため、SUUMOカウンターのスタッフから営業電話が来ることはほぼ無いです。

但し、紹介していただいた不動産業者からは営業の電話がきます。

結局、SUUMOカウンターは不動産業者との仲介をしているだけなので、不動産業者と何度もやり取りするという事に変わりはありません。

たくあん

しつこい業者が多いという情報もありますが、目当ての物件じゃない時はしっかり断りましょう

担当者のレベルが低い

SUUMOカウンターは「担当者が派遣社員」という事もあるようです。

派遣社員の方みんながレベルが低いわけではないのですが、フルタイムで不動産売買をしている、一般的な不動産業者と比較すると住宅知識のレベルが低いです。

特に私は住宅メーカー社員のため、もともと住宅に関する知識があります。

そのため、SUUMOカウンターの社員よりも自分のほうが詳しいという状態になってしまいました。

たくあん

こういった意見が多かったです。

キッズスペースが狭い

SUUMOカウンターは何か所か見たことがありますが、どの店舗もキッズスペースが狭いです。

マイホームの相談に行くのは家族連れが大半なので、困っている方が多くいるようです。

子供達がイライラして騒いでいる事が多く、相談に来ている他の方からの苦情も多かったです。

たくあん

我が家のような0歳児はキッズスペースに入ったら危ないくらい、狭いスペースに子供が溢れていました。

相談時間が長い

私が経験して1番嫌だった事なのですが、拘束時間が2時間以上と非常に長かったです。

我が家は0歳児を連れて行っていたので、相談前に「授乳があるので手短に相談したい」と伝えていました。

でもフタを開けてみれば2時間以上の相談(営業)時間になりました。

結局、奥さんと息子には中座してもらうことになり、慌ただしくなってしまいました。

たくあん

なんとしても紹介したいという粘りを感じました。

スーモカウンターの良い評判(メリット)は3つ

SUUMOカウンターの良い評判は以下の3つです。

  • 初心者でもわかりやすい
  • お金の知識がつく
  • 店舗数が多い

初心者でもわかりやすい

SUUMOカウンターはマンション購入の流れから紹介してくれます。

そのため、最近マイホーム購入を考え始めた方には、スーモカウンターは非常に魅力的なサービスです。

中古マンション購入の流れについては、当サイトでも詳しく解説しています。

お金の知識がつく

SUUMOカウンターでは、資金計画がまだ済んでいない方に無料でアドバイスをしてくれます。

例えば、簡単な住宅ローンの借り入れ限度額のシミュレーションをしてくれたり、現在の家賃とローン返済額の比較をしてくれます。

住宅に関するお金の知識が無いという方にとって、対面で教えてくれるSUUMOカウンターは非常に好評です。

店舗数が多い

SUUMOカウンターは店舗数が非常に多いです。

全国の主要駅近くには、必ずと言っていいくらいSUUMOカウンターがあります。

特に駅近の商業施設内に多く、会社帰りや買い物のついでに相談する事ができます。

スーモカウンターはなぜ無料で営業できているのか

なぜ

なぜ無料で営業できているのかは、SUUMOカウンターのHPに記載されています。

その理由は登録している不動産会社から広告宣伝費をいただいて運営しているためです。

また不動産会社の登録要件のひとつに「スーモカウンター新築マンションが紹介したお客様も、紹介されていないお客様と同じ条件で商談・契約を行うこと」という条件を定めています。

従って、スーモカウンター新築マンションをご利用したお客様が料金をお支払することはありません。

ぜひ安心してご利用ください。

SUUMOカウンターHPより

私は住宅メーカーに勤めているので知っていますが、登録料と言う名の実質的な紹介料5%程度が発生しています。

これがしつこく粘って紹介している理由です。

紹介された不動産会社は物件が売れた場合、住宅価格の5%程度をSUUMOカウンターに支払います。

住宅価格の5%程度なので、4,000万円のマンションであれば単純に200万円ですね。

たくあん

これだけ高額な収入なので、担当者の方も必死に物件を紹介してきます。

不動産会社も商売でやっているので、約200万円を支払うためには、どこかから費用を捻出する必要があります。

それをどこから捻出するか、というとマンション購入者からです。

例えば、マイホームは大体3%くらいは値引きできるケースが多いのですが、SUUMOカウンター経由だと既に5%の仲介料を支払っているため、値引きするための源泉がなくなります

そのため、SUUMOカウンター経由で購入すると値引きをしてもらえないという可能性が高いです。

たくあん

結局お金を負担するのは購入者という事です。

SUUMOカウンターを利用するのに向かない人

SUUMOカウンターを利用するのに向かないのは、以下のような人です。

  • マイホーム購入の知識が十分にある人
  • 子連れで行動している人
  • できるだけ安くマイホームを購入したい人

マイホーム購入の知識が十分にある人

先ほど紹介したように、マンション購入の流れから紹介してくれるので初心者の方にはおすすめできます。

反対に、マイホーム購入について、既に詳しい方にとっては少し物足りなく感じてしまうかもしれません。

私は、住宅メーカー社員である事と、マンション購入についてある程度の知識があった事から、物足りない時間を感じてしまいました。

子連れで行動している人

我が家がSUUMOカウンターに行った最大の失敗です。

少なくとも乳幼児を連れて行くのには適していませんでした。

キッズスペースが狭かったのもありますが、そもそも2時間半も我慢できる子供って、なかなかいませんよね…

よめ

育児をしていると長時間拘束されたり、時間が読めないのは非常に困ります。SUUMOカウンター以外の方法も考える必要があります。

できるだけ安くマイホームを買いたい人

SUUMOカウンターを経由してマイホームを購入すると、値引きが効かなくなる可能性が高いです。

そのため、少しでも安くマイホームを購入したいという人には、SUUMOカウンターはおすすめしません。

安く物件を購入したい方には、WEB上で物件を探したり、非公開物件を購入することが大切です。

まとめ:SUUMOカウンターの口コミ・評判

本記事ではSUUMOカウンターの口コミを紹介しました。

メリット
デメリット
  • 初心者でもわかりやすい
  • お金の知識がつく
  • 店舗数が多い
  • 営業電話がかかってくる
  • 担当者のレベルが低い
  • キッズスペースが狭い
  • 拘束される時間が長い

マイホーム探しを始めたばかりの人には、おすすめできるサービスでした。

気をつけていただきたいのは「小さいお子さんを連れていかない」こと。

しっかり相談すると2時間以上はかかると思ってくださいね。

SUUMOカウンターを利用して、あなたにぴったりな物件を見つけてください。

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